Учёт арендаторов
Тем, кто ведёт арендаторов в блокноте, почте и мессенджерах
Учёт арендаторов в X24 PRO — это карточка на каждого арендатора, где собраны контакты, действующие и прошлые договоры, выставленные счета, платежи и текущая задолженность. Арендатор приглашается в личный кабинет по ссылке и дальше сам видит свои счета и документы. Переписка по заявкам хранится там же, поэтому история отношений не теряется при смене менеджера.
Что хранится в карточке
- Контакты и реквизиты арендатора
- Договоры: действующие, истекшие и расторгнутые
- Счета и платежи по каждому периоду
- Текущая задолженность и просроченные счета
- Заявки и переписка по ним
- Доступ в личный кабинет — приглашён, зарегистрирован или не подключён
Приглашение в личный кабинет
Арендатор получает ссылку-приглашение и регистрируется сам. После входа он видит свои помещения, счета и может передавать показания счётчиков — весь первый круг действий занимает около пяти минут. Дальше вопросы «пришлите счёт» и «какая сумма за прошлый месяц» закрываются без вашего участия.
Задолженность по арендатору
Долг считается из неоплаченных счетов и виден и в карточке арендатора, и в общем списке. Если счёт признан безнадёжным — например, арендатор съехал, не заплатив, — его можно списать: счёт останется в журнале для истории, но перестанет искажать текущую задолженность.
Частые вопросы
Обязательно ли подключать арендатора к кабинету?
Нет. Учёт работает и без этого: счета формируются, платежи фиксируются, задолженность считается. Кабинет снимает с вас рутину — арендатор сам видит счета, передаёт показания и подаёт заявки.
Что видит арендатор в кабинете?
Только свои данные: помещения по действующим договорам, выставленные счета и документы, форму передачи показаний и свои заявки. Данные других арендаторов и финансы портфеля ему недоступны.
Сохраняется ли история после расторжения договора?
Да. Договор переходит в статус расторгнутого, но остаётся в карточке вместе со счетами, платежами и заявками. История по арендатору доступна и после окончания отношений.