Контроль задолженности арендаторов
Тем, кто сводит дебиторку по выпискам и таблицам
Задолженность в X24 PRO считается из неоплаченных счетов и видна сразу в двух разрезах: общей суммой просроченного по портфелю и долгом по каждому арендатору. Не нужно сводить выписки с таблицей начислений — счёт, срок платежа и факт оплаты уже связаны между собой. Безнадёжный долг можно списать: счёт останется в журнале для истории, но перестанет искажать текущую картину.
Где видно долг
- Сумма «Просрочено» на сводном экране — по всему портфелю
- Столбец «Задолженность» в списке арендаторов
- Карточка арендатора: какие именно счета не закрыты и за какой период
- Журнал платежей — что и когда поступило
Как счёт становится просроченным
Счёт формируется за семь дней до даты платежа. Если к дате платежа оплата не подтверждена, счёт попадает в просроченные и учитывается в задолженности арендатора. Отдельно вести реестр должников не нужно — он собирается сам из тех же счетов, что и начисления.
Списание безнадёжного долга
Когда арендатор съехал с неоплаченным счётом или платёж получить не удалось, счёт помечается как списанный. После этого он не учитывается в сумме «Просрочено», в задолженности по списку арендаторов и в счётчике «К оплате» у арендатора — но остаётся в базе и виден в журнале.
Это важное различие: списание не стирает историю, а убирает мёртвую сумму из оперативных показателей. Иначе дебиторка год за годом растёт за счёт долгов, которые никто не собирается взыскивать, и по ней невозможно принимать решения.
Частые вопросы
Напоминает ли система о просрочке?
Уведомления о событиях по счетам приходят на email и в Telegram, если канал подключён в настройках. Арендатор видит свои неоплаченные счета в кабинете постоянно, без напоминаний с вашей стороны.
Учитывается ли частичная оплата?
Да. Поддерживаются аванс, частичная оплата и оплата сразу за несколько месяцев — остаток по счёту остаётся в задолженности до полного закрытия.
Можно ли вернуть списанный счёт в расчёт?
Списание — это пометка, а не удаление: счёт остаётся в базе со всей историей. Если долг всё же погашен, состояние счёта меняется, и сумма снова учитывается корректно.