Какой режим выбрать по умолчанию?

Для жилых и офисных помещений — «Только арендатор». Арендатор подаёт сам, вы не тратите время на визиты. Для складов и общих помещений без отдельных счётчиков — «Только арендодатель». Для сложных случаев (несколько арендаторов одного счётчика) — «Оба (с подтверждением)».

Можно ли изменить режим в уже действующем договоре?

Да, в любой момент. Откройте договор, нажмите «Редактировать», измените «Режим счётчиков» и сохраните. Новый режим применится сразу к следующим подачам. Ранее поданные показания остаются в своём статусе.

Что происходит с показаниями, поданными в старом режиме, при смене на новый?

Они не затрагиваются — их статус сохраняется. Смена режима влияет только на то, кто может подавать новые показания и нужно ли утверждение.

Настройка режима подачи показаний счётчиков

В X24PRO есть три режима подачи показаний — «Только арендатор», «Только арендодатель», «Оба (с подтверждением)». Режим настраивается в договоре и может быть изменён в любой момент.

Настройка режима подачи показаний счётчиков

В X24PRO есть три режима подачи показаний — они определяют, кто может вносить показания и нужно ли утверждение. Режим настраивается в каждом договоре и может быть изменён в любой момент.

!Интерфейс X24PRO

Три режима

| Режим | Кто подаёт | Утверждение | Когда использовать | |-------|-----------|-------------|-------------------| | Только арендатор | Арендатор | Не требуется, сразу в статусе «Утверждено» | Стандартный сценарий: отдельный счётчик в помещении, арендатор сам снимает показания | | Только арендодатель | Арендодатель | Не требуется | Свободное помещение, общий счётчик, вы контролируете учёт сами | | Оба (с подтверждением) | И арендатор, и арендодатель | Обязательно со стороны арендодателя, конфликты разрешаются отдельно | Сложные случаи: несколько арендаторов одного счётчика, спорные отношения |

Что понадобится

Роль: арендодатель или менеджер
Активный договор с помещением

Пошаговая инструкция

Установка режима при создании договора

Открывая форму создания договора, дойдите до шага Счётчики.
Выберите режим из выпадающего списка.
Нажмите Далее и сохраните договор.

Изменение режима в существующем договоре

Откройте раздел Договоры и выберите нужный.
Нажмите Редактировать.
Найдите поле Режим счётчиков и выберите новый вариант.
Нажмите Сохранить.

Поведение системы в каждом режиме

Только арендатор

В кабинете арендатора в карточке объекта появляется кнопка «Внести показания».
У вас в кабинете кнопка не отображается.
После подачи показания сразу переходят в статус Утверждено и используются в следующем счёте.
Вы получаете уведомление «Арендатор подал показания».

Только арендодатель

У арендатора в кабинете кнопка «Внести показания» отсутствует.
Вы видите свою кнопку в карточке договора в разделе «Счётчики».
Показания сразу помечаются как утверждённые (поскольку вы сами их вносите).
Арендатор видит историю показаний только для справки.

Оба (с подтверждением)

Оба видят кнопку «Внести показания» в своих кабинетах.
Подача от арендатора переходит в статус Ожидает утверждения — нужно ваше подтверждение.
Если вы оба подали разные значения за один период — создаётся конфликт, который нужно разрешить (см. Разрешение конфликтов показаний).

Как режим влияет на счета

В любом режиме формула расчёта одна: `` стоимость_услуги = (новые показания - старые показания) × тариф ``

Но в счёт попадают только утверждённые показания. Поэтому если в режиме Оба (с подтверждением) вы не успели утвердить — строка коммуналки не появится в счёте, нужно либо выставить счёт позже, либо утвердить показания ретроспективно.

Результат

Режим выбран под конкретный сценарий
Арендатор и вы понимаете, кто отвечает за показания
Процесс работы со счётчиками предсказуем

Частые вопросы

См. раздел ниже.

Связанные разделы

Обновлено: 2026-04-10