Какие уведомления точно стоит включить?

Минимум — «Новый счёт» и «Напоминание об оплате»: без них легко пропустить выставленный счёт и заплатить с опозданием. Если вы подаёте показания счётчиков, включите ещё «Передача показаний». Остальные события — по желанию.

Приходят ли уведомления на экран телефона (push)?

Пока нет — push-уведомления в разработке. Сейчас доступны два канала: email и Telegram. Telegram приходит на телефон мгновенно, так что для оперативности лучше подключить его.

Что если письма попадают в спам?

Добавьте noreply@x24pro.ru в контакты или белый список почтового клиента. В Gmail достаточно пометить любое письмо от X24PRO как «Не спам» — следующие будут приходить во «Входящие».

Можно ли отключить уведомления совсем?

Отдельного тумблера «отключить всё» нет — выключите переключатели у всех событий в обоих каналах. Учтите: события всё равно фиксируются в системе, вы увидите их в кабинете. Отключение означает «не присылать мне сообщения», а не «не создавать события».

Почему я не получаю уведомления, хотя они включены?

Проверьте три вещи: email в профиле указан верно и подтверждён; письмо не попало в спам; для Telegram — бот подключён и вы не остановили его командой /stop. Если бот отключён, отметка «Telegram подключён» в настройках пропадает — подключите заново.

Настройка уведомлений арендатора в X24PRO

Уведомления настраиваются в разделе «Настройки → Уведомления». Каналов два — email и Telegram, каждый включается отдельно для шести событий: новый счёт, напоминание об оплате, новый договор, статус заявки, комментарий к заявке, передача показаний. Обязательный минимум — новый счёт и напоминание об оплате.

Настройка уведомлений арендатора в X24PRO

Уведомления настраиваются в разделе Настройки → Уведомления. Каналов два — email и Telegram, и каждый включается отдельно для каждого события: новый счёт, напоминание об оплате, новый договор, статус заявки, комментарий к заявке, передача показаний. Обязательный минимум — «Новый счёт» и «Напоминание об оплате», иначе легко пропустить оплату.

!Интерфейс X24PRO

Что понадобится

Роль: арендатор.
Подтверждённый email в профиле — иначе письма не отправляются.
Опционально: аккаунт Telegram, если хотите получать сообщения мгновенно.

Какие события доступны арендатору

| Событие | Когда приходит | |---|---| | Новый счёт | Арендодатель выставил счёт | | Напоминание об оплате | За 3 дня до срока оплаты | | Новый договор | Вас добавили в договор аренды | | Статус заявки | Изменился статус вашей заявки | | Комментарий к заявке | Появился новый комментарий | | Передача показаний | Напоминание подать показания счётчиков |

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Открыть настройки

Нажмите на аватар в правом верхнем углу.
Выберите Настройки.
Перейдите на вкладку Уведомления.

Шаг 2. Включить email

Убедитесь, что email в профиле указан верно и подтверждён.
В блоке Email-уведомления включите переключатели у нужных событий.
Изменения сохраняются сразу — отдельной кнопки «Сохранить» нет.

Шаг 3. Подключить Telegram (опционально)

В блоке Telegram нажмите Подключить Telegram.
Откроется бот @X24pro_bot — нажмите Start в Telegram.
Вернитесь в X24PRO: появится отметка, что Telegram подключён, и список переключателей.
Включите нужные события — они настраиваются независимо от email.

Отключить канал можно там же кнопкой отвязки: события останутся, сообщения в Telegram приходить перестанут.

Результат

Письма и сообщения приходят только по тем событиям, которые вы выбрали.
Счета и напоминания об оплате не теряются: уведомление приходит в день выставления и за 3 дня до срока.
Каналы независимы — можно оставить только Telegram или только email.

Связанные разделы

Обновлено: 2026-08-03