Как отредактировать данные арендатора в X24PRO
Чтобы отредактировать данные арендатора, откройте его карточку и нажмите «Редактировать». Контакты (телефон, email) правятся свободно. ФИО, паспорт и ИНН при наличии договора защищены от тихой перезаписи — потребуется указать причину. Пустые поля дозаполняются без ограничений.
Как отредактировать данные арендатора в X24PRO
Чтобы отредактировать данные арендатора, откройте его карточку и нажмите Редактировать. Контакты (телефон, email) правятся свободно. ФИО, паспорт, ИНН при наличии договора защищены от тихой перезаписи — потребуется указать причину. Пустые поля дозаполняются без ограничений.
Зачем это устроено именно так
Договор в X24PRO можно создать с контактом, у которого заполнено только ФИО — паспорт и ИНН вы дозаполните позже. Но если потом ошибочно или злонамеренно переписать ФИО арендатора уже после подписания договора, запись в системе перестанет соответствовать бумажному документу. Поэтому identity-поля защищены: дозаполнение — свободно, перезапись — только с причиной, которая фиксируется в журнале.
Что понадобится
- Роль: арендодатель или администратор
- Карточка арендатора
Категории полей
| Тип | Поля | Правила | |-----|------|---------| | Контактные | Телефон, email, заметки | Правятся свободно, всегда | | Identity | ФИО, паспорт (серия, номер, кем выдан, дата), ИНН, КПП, ОГРН, название компании, адрес регистрации | Зависят от состояния договора |
Поведение identity-полей
Поле пустое. Дозаполняется свободно — это самый частый кейс. Вы создавали договор с контактом «Иван Иванов + телефон», а теперь добавляете паспорт и ИНН. Никаких препятствий.
Поле заполнено, договоров нет. Меняется свободно — ошибок в системе ещё никто не подписывал.
Поле заполнено, есть хотя бы один договор. Защита включена. В форме поле появляется с иконкой замка и ссылкой «Исправить ошибку». По клику поле разблокируется, и в низу формы появляется обязательная текстовая причина (минимум 10 символов), например: «Исправление опечатки — в оригинале договора серия указана верно как 4512».
Пошаговая инструкция
- Откройте раздел Арендаторы и найдите нужного.
- В карточке нажмите Редактировать.
- Откроется модальное окно с двумя секциями: Контакты и Реквизиты.
- Измените нужные поля:
- Контакты — правка свободная
- Идентичность — следуйте логике выше
- Если меняется identity-поле с защитой — нажмите «Исправить ошибку», заполните причину внизу формы.
- Нажмите Сохранить.
Если условия защиты нарушены — система покажет ошибку «Для перезаписи реквизитов при наличии договоров укажите причину» с перечнем полей.
История изменений
В карточке арендатора есть коллапс-секция История изменений. Каждое поле, которое было изменено, представлено отдельной записью:
- Поле — что менялось
- Было → стало — старое и новое значение
- Тип — дозаполнение / перезапись / очистка
- Автор — кто сделал изменение
- Дата
- Причина — для перезаписи при наличии договоров
Результат
- Данные арендатора обновлены
- Дозаполнение пустых полей не требует объяснений
- Перезапись непустых identity-полей при договорах зафиксирована с причиной
- Полная история доступна в карточке
Частые вопросы
См. раздел ниже.
Связанные разделы
Обновлено: 2026-04-10