Обработка заявок арендаторов, настройка email и Telegram уведомлений
Чтобы обработать заявку арендатора, откройте раздел «Заявки» и выберите новую в списке. Поменяйте статус на «В работе», общайтесь с арендатором через комментарии, и после решения нажмите «Выполнена».
Заявка арендатора в X24PRO проходит 6 возможных статусов — новая, в работе, ожидает арендодателя, ожидает арендатора, выполнена, отклонена. Правильный статус помогает арендатору понять, на какой стадии его обращение.
Уведомления настраиваются в разделе «Настройки → Уведомления». Каналов два — email и Telegram, каждый включается отдельно для четырёх событий: новый счёт, истечение договора, новая заявка, комментарий к заявке. Telegram подключается через бота @X24pro_bot.